質問: |
ログインできません。 |
回答: |
ユーザー名、パスワードを「半角英数」文字で入力していますか? |
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入力モードが「全角英数」になっているとパスワードは無効になります。 |
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例)
○ |
ABC0123 |
半角英数 |
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× |
ABC0123 |
全角英数 |
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質問: |
画像の上にポインタを乗せると、拡大された絵が点滅・振動してきちんと表示されません。 |
回答: |
お客様のご使用中のブラウザのバージョンが古いと、正確な表示がされない場合があります。 |
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「InternetExprorer 6」にて閲覧しようとすると、上記の不具合が発生します。 |
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「InternetExprorer」のヘルプメニューでバージョンをご確認ください。
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シンワサーチは「InternetExprorer 7」もしくは「8」にて動作することを確認しております。
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マイクロソフトのダウンロードページより、最新版のInternetExprorerをインストールすることで不具合が改善します。 |
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http://www.microsoft.com/japan/windows/internet-explorer/default.aspx |
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質問: |
作家名を入力して検索しましたが、検索結果が0件と表示されるのはなぜですか? |
回答: |
シンワサーチにログインした直後は、「近日開催」のオークションの出品作品のみが選択された状態です。 |
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過去すべてのオークションにさかのぼって検索されたい場合は、「詳細検索」メニューを開きます。 |
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そして「開催日」のチェックを外し、年・月を指定してご検索ください。 |
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(このとき、年・月欄で空白を選択すると、すべてのオークションが検索対象になります。) |
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「検索バーについて」をご参考にしてください。 |