質問: ログインできません。
回答: ユーザー名、パスワードを「半角英数」文字で入力していますか?
  入力モードが「全角英数」になっているとパスワードは無効になります。
  例)
○  ABC0123 半角英数
×  ABC0123 全角英数
   
 
質問: 画像の上にポインタを乗せると、拡大された絵が点滅・振動してきちんと表示されません。
回答: お客様のご使用中のブラウザのバージョンが古いと、正確な表示がされない場合があります。
  「InternetExprorer 6」にて閲覧しようとすると、上記の不具合が発生します。
  「InternetExprorer」のヘルプメニューでバージョンをご確認ください。
  シンワサーチは「InternetExprorer 7」もしくは「8」にて動作することを確認しております。
  マイクロソフトのダウンロードページより、最新版のInternetExprorerをインストールすることで不具合が改善します。
  http://www.microsoft.com/japan/windows/internet-explorer/default.aspx
 
質問: 作家名を入力して検索しましたが、検索結果が0件と表示されるのはなぜですか?
回答: シンワサーチにログインした直後は、「近日開催」のオークションの出品作品のみが選択された状態です。
  過去すべてのオークションにさかのぼって検索されたい場合は、「詳細検索」メニューを開きます。
  そして「開催日」のチェックを外し、年・月を指定してご検索ください。
  (このとき、年・月欄で空白を選択すると、すべてのオークションが検索対象になります。)
  検索バーについて」をご参考にしてください。